Derechos y deberes de los clientes de AYUDA A DOMICILIO.
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															3.
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		3.
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				6.

5.

Derechos de los clientes.
Los clientes de la Prestación de Ayuda a Domicilio tendrán derecho a:

Recibir la prestación respetando en todo momento su individualidad y dignidad
personal.

Recibir adecuadamente la prestación con el contenido, la duración y calidad
acordadas.

Ser orientados hacia los recursos alternativos que, en su caso, resulten necesarios.

Ser informados sobre el estado de tramitación de su expediente.

Ser informados de las modificaciones que pudieran producirse durante la prestación.

Ser oídos por cuantas incidencias se observen en la prestación del Servicio, así
como en la calidad del trato humano recibido

Deberes de los clientes.
Los clientes de la Prestación de Ayuda Domicilio tendrán los siguientes deberes:

Facilitar el ejercicio de las tareas de los profesionales que atiendan el Servicio, así como poner a su
disposición los medios materiales adecuados para el desarrollo de dichas tareas.

Ser correctos y cordiales en el trato con las personas que prestan el Servicio, respetando sus funciones
profesionales.

Responsabilizarse en el coste de la prestación.

Informar de cualquier cambio que se produzca en su situación personal, familiar y social  que pudiera dar
lugar a la modificación, suspensión o extinción de la Prestación de Ayuda Domicilio.

Comunicar con suficiente antelación cualquier traslado fuera del domicilio que impida la prestación del
Servicio.

4.